Trang chủ/Case study/Case 01

Case study 01 · Hành chính công · 2026

AI lập
kế hoạchcó thẩm định.

Người dùng chỉ cần nói ý tưởng bằng lời đời thường. Hệ thống dựng lại thành bản kế hoạch hoàn chỉnh 7 phần, đưa qua hội đồng 5 AI agent thẩm định độc lập, chấm điểm khả thi rồi xuất bản thành tài liệu sẵn sàng trình ký.

Liên hệ để xem demo Xem tính năng hệ thống

Demo trực tiếp 30 phút, chạy trên chính bài toán của đơn vị bạn — miễn phí.

Vai trò AITRA Labs
Thiết kế & phát triển trọn gói
Lĩnh vực
Hành chính công
Sản phẩm
Web app hội thoại
Lõi AI
Claude Opus 4.8
7phầnKhung kế hoạch chuẩn hoá, cố định cho mọi bản kế hoạch
5agentAI agent thẩm định chạy song song, mỗi agent một góc nhìn
≤3câuCâu hỏi làm rõ tối đa trước khi hệ thống bắt tay dựng kế hoạch
2kênhXuất bản: PDF chuẩn tài liệu hoặc gửi thẳng qua email
01

Bài toán

Ý tưởng nằm trong đầu người ra quyết định. Bản kế hoạch đủ chuẩn để trình ký lại nằm cách đó nhiều ngày làm việc — và thường chỉ bị phản biện khi đã quá muộn để sửa.

  • Mỗi người viết một kiểu

    Không có khung chung, bản kế hoạch lúc thiếu nguồn lực, lúc thiếu thước đo — người duyệt phải tự dò xem còn sót phần nào.

  • Phản biện đến quá muộn

    Rủi ro pháp lý, chi phí vận hành hay nhóm người dùng bị bỏ quên thường chỉ lộ ra ở cuộc họp duyệt, khi việc sửa đã tốn kém.

  • Từ bản nháp tới tài liệu còn một chặng

    Định dạng lại theo mẫu, dựng bảng biểu, đánh số trang, gửi cho đúng người — toàn bộ đều làm tay và lặp lại mỗi lần.

02

Bốn tính năng lõi

Toàn bộ hành trình nằm gọn trong một cuộc trò chuyện: nói ý tưởng — nhận kế hoạch — được thẩm định — xuất bản. Không rời khỏi màn hình, không chuyển qua công cụ khác.

Tính năng 01

Kế hoạch chuẩn 7 phần

AI giúp phát triển ý tưởng rõ ràng hơn, đồng thời dựng thành bản kế hoạch hoàn chỉnh gồm mục tiêu, phạm vi, các bên liên quan, các bước, nguồn lực, timeline và thước đo.

Tính năng 02

Hội đồng 5 AI agent

Sau khi kế hoạch hoàn thành, 5 agent với 5 vai trò và góc nhìn độc lập chạy đồng thời để đánh giá rồi đề xuất cải thiện. Luôn có một agent đóng vai phản biện.

Tính năng 03

Chấm điểm có cơ sở

Điểm của kế hoạch được chấm theo khả năng thực hiện và hiệu quả thực tiễn, kèm danh sách việc phải sửa được xếp thứ tự ưu tiên.

Tính năng 04

Xuất bản PDF & Email

Khi người dùng ưng ý, một cú click để xuất PDF chuẩn tài liệu hoặc gửi thẳng qua email kèm đính kèm cho người nhận.

03

Khung 7 phần & luồng 5 bước

Mọi bản kế hoạch đều đi qua cùng một khung cố định, viết dễ hiểu cho người không chuyên. Nếu yêu cầu còn mơ hồ, hệ thống hỏi tối đa 3 câu trắc nghiệm — luôn kèm lựa chọn “Bỏ qua, cứ lập với giả định hợp lý”.

1 Mục tiêu2 Phạm vi3 Các bên liên quan 4 Các bước5 Nguồn lực6 Timeline7 Thước đo

Mỗi lần người dùng góp ý, AI ghi nhớ và viết lại toàn văn thay vì vá từng đoạn — nên bản cuối luôn là bản đầy đủ và nhất quán nhất.

  1. 1

    Trình bày ý tưởng

    Nói nhu cầu bằng lời đời thường, hệ thống dựng bản kế hoạch đầu tiên theo khung 7 phần.

  2. 2

    Góp ý hoàn thiện

    Người dùng nhận xét, AI viết lại toàn văn và luôn giữ bản đầy đủ nhất làm bản chính.

  3. 3

    Thẩm định

    Hội đồng 5 chuyên gia trả biên bản kèm điểm số, xếp loại và các điểm cần xử lý.

  4. 4

    Sửa theo hội đồng

    AI cập nhật kế hoạch theo đúng danh sách việc phải sửa được ưu tiên.

  5. 5

    Xuất bản

    Tải PDF chuẩn tài liệu hoặc gửi email kèm đính kèm — sẵn sàng trình ký.

04

Hội đồng 5 AI agent

Năm agent xem xét cùng một bản kế hoạch ở năm góc nhìn khác nhau — mỗi agent một tính cách, một thế mạnh và một điểm mù riêng. Sự bất đồng giữa họ chính là thứ có giá trị.

Agent 01

Chuyên gia nghiệp vụ

Điềm đạm, trí nhớ tốt, hay mở đầu bằng “nơi khác đã làm việc này rồi…”. Mạnh nhất ở nghiệp vụ chuyển đổi số, yếu ở thấu cảm người dùng.

8.0/10điểm cho kế hoạch

Agent 02

Đại diện người dùng cơ sở

Thẳng tính, hơi cau có, đo mọi thứ bằng “tôi mất bao nhiêu công”. Cao nhất ở thấu cảm người dùng, gần như bằng 0 ở kỹ thuật.

6.5/10điểm cho kế hoạch

Agent 03

Đại diện lãnh đạo

Bận, thiếu kiên nhẫn với số liệu thô, luôn hỏi “để làm gì”. Cao ở tư duy chiến lược, thấp ở kỹ thuật.

7.5/10điểm cho kế hoạch

Agent 04

Kiến trúc sư giải pháp

Kỹ tính, tư duy hệ thống, hay cảnh báo “bẫy” khi triển khai. Cao nhất ở kỹ thuật, thấp ở thấu cảm.

8.0/10điểm cho kế hoạch

Agent 05

Phản biện · Red team

Hoài nghi, khiêu khích, nhiệm vụ duy nhất là tìm lý do KHÔNG làm. Cao nhất ở phản biện và phương án rẻ hơn, đơn giản hơn.

5.5/10điểm cho kế hoạch

TOP việc phải sửa — ví dụ biên bản hội đồng trả về

  1. 01

    Bổ sung dự toán chi tiết và chi phí vận hành năm đầu.

  2. 02

    Làm rõ căn cứ pháp lý cho việc xử lý dữ liệu cá nhân của người dân.

  3. 03

    Thêm kênh tra cứu cho nhóm chưa dùng điện thoại thông minh.

  4. 04

    Chỉ định đơn vị vận hành và bảo trì dài hạn.

Kết luận cho lãnh đạo: nên triển khai, ưu tiên xử lý 4 điểm trên trước khi trình duyệt.

05

Một vòng đối thoại

Ví dụ minh hoạ: từ một câu nói đời thường đến bản kế hoạch có cấu trúc, chỉ qua một câu hỏi làm rõ.

Trợ lý AI · đang lập kế hoạch trực tuyến

Đơn vị muốn mở một cổng để người dân tra cứu tiến độ hồ sơ thủ tục hành chính.

Cho mình hỏi nhanh 1 ý để kế hoạch sát hơn: người dân tra cứu bằng cách nào?

Đã rõ. Mình dựng kế hoạch theo khung 7 phần và chuyển hội đồng thẩm định ngay sau đó.

Bản kế hoạch · trích

Kế hoạch

Cổng tra cứu hồ sơ trực tuyến

Mục tiêu
Người dân tự tra cứu tiến độ hồ sơ mọi lúc, giảm tải bộ phận một cửa.
Phạm vi
LÀM: tra cứu, thông báo · KHÔNG: nộp hồ sơ trực tuyến.
Thước đo
70% lượt tra cứu chuyển sang trực tuyến trong 6 tháng.
1 Mục tiêu2 Phạm vi3 Các bên4 Các bước 5 Nguồn lực6 Timeline7 Thước đo
06

Kết xuất sẵn sàng trình ký

Một bản kế hoạch, hai cách đưa ra ngoài — không phải định dạng lại bằng tay lần nào.

Xuất PDF

PDF chuẩn tài liệu

Header đơn vị, bảng biểu, định dạng markdown, đánh số trang và tiếng Việt chuẩn — đúng mẫu tài liệu nghiệp vụ.

Gửi email

Email kèm đính kèm

Nội dung kế hoạch dạng HTML đọc được ngay trong hộp thư, kèm file PDF đính kèm cho người nhận lưu trữ.

Đến
vanthu@donvi-chuquan.vn
Tiêu đề
Kế hoạch · Cổng tra cứu hồ sơ trực tuyến
Đính kèm
cong-tra-cuu-ho-so.pdf
07

AITRA Labs đã làm gì

  1. 01

    Nghiên cứu nghiệp vụ

    Khảo sát cách một bản kế hoạch được viết, duyệt và trình ký trong thực tế, rồi chốt khung 7 phần cố định.

  2. 02

    Thiết kế 5 agent thẩm định

    Xây tính cách, thế mạnh, điểm mù và rubric chấm điểm riêng cho từng agent để hội đồng thực sự bất đồng chứ không đồng thanh.

  3. 03

    Orchestration chạy song song

    Điều phối 5 lượt thẩm định đồng thời, tổng hợp thành một biên bản duy nhất kèm điểm trung bình và danh sách ưu tiên.

  4. 04

    Giao diện hội thoại

    Luồng hỏi làm rõ tối đa 3 câu dạng bấm chọn, cơ chế góp ý — viết lại toàn văn, và trạng thái bản kế hoạch luôn hiển thị.

  5. 05

    Pipeline xuất bản

    Kết xuất PDF tiếng Việt chuẩn dấu, bảng biểu và đánh số trang; gửi email HTML kèm đính kèm chỉ bằng một thao tác.

  6. 06

    Vận hành & bàn giao

    Triển khai, tài liệu hướng dẫn và đào tạo để đội ngũ đơn vị tự vận hành, tự chỉnh nội dung khung kế hoạch về sau.

Công nghệ Claude Opus 4.8Multi-agent orchestrationRubric scoring Web app hội thoạiPDF engine tiếng ViệtEmail delivery

Bạn có một bài toán tương tự?

Nếu đội ngũ của bạn đang mất nhiều ngày cho những tài liệu vốn có thể chuẩn hoá — kế hoạch, đề án, báo cáo nghiệp vụ — chúng tôi dựng được một hệ thống tương tự theo đúng quy trình của bạn.

Liên hệ để xem demo Đặt lịch tư vấn Case study khác: Mô phỏng xã hội